问：知网报告下载出来的文件一直损坏
- 答：说明原压缩文件已经损坏或者没有下载完成。
一般情况下未下载完成的原因居多。如果下载的压缩文件提供了MD5校验值。检查一下下载下来的压缩文件的校验值看看是不是一致的，如果不一致，可能已损坏或者被别人重新压缩过。
问：为什么知网研学文件损坏
- 答：先结束所有cnki进程；双击该压缩包中的“界面重置.reg”文件，在弹出的提示框中点“是”；重启EStudy即可。
用任务管理器关闭知网研学，重新再开一次，不行就得重新安装软件。卸载软件时，系统会提示有几个共享文件并没有被其他应用程序使用，问是否要删除，我试着删了一个存在Program Files里的“TTKN”，其他没删。重装后可以正常使用了，用户数据也都还在，但是有几篇文献需要重新上传。
建议共享文件都别删，特别是存在文档文件夹里的“CNKI E-Study”，里面有用户的数据，所有同步的文献、笔记都存在里面。按理说即使卸载后删了数据，同步功能应该可以帮你把数据都同步回桌面客户端，但是按这个软件成天崩的个性，还是保留自己的本地数据比较好。
问：知网上论文查重报告下载不了为什么
- 答：我也没下载下来，姑且先用打印MIC XPS存了下来。。。
- 答：可以换浏览器试试，解压后里面是网页文件或者PDF。网页文件用浏览器就可以打开的，pdf需要安装pdf阅读器。
- 答：用IE浏览器登录，直接保存下来的就是PDF文件。我之前用的360也保存不了。
- 答：很简单，由于本人习惯使用谷歌浏览器（Google Chrome），可能其他浏览器（我试过的有Firefox，360等）也有类似功能，但由于本人水平有限，未操作成功。所以推荐大家用Google Chrome。
（1）、顺利进入知网检测结果页面，如下图所示，
（2）、点击右上角的打印，在左侧目标打印机选择更改按钮，如下图所示
（3）、在本地目标打印机处，点击选择另存为PDF，如下图所示
（4）、直接点保存即可。 - 答：不用下载啊 你变查重百年改写就是啦 对着改这样更好
想下载下来也可以咯
用paperrater去试试看看嘛 - 答：下载知网论文查重报告时，请不要直接点击下载按钮，这样有可能直接跳转到迅雷下载页面或者其他的页面。
建议直接右键点击下载报告按钮，然后选择另存为，这样是可以下载成功的。
下载后的知网报告一般是压缩文件，请先解压后再用浏览器打开或者用pdf reader打开即可。
